Эксперт выезжает на объект и проводит визуальный осмотр, а при необходимости — инструментальные измерения: геометрии конструкций, влажности, отклонений от вертикали и горизонтали. Полученные данные сопоставляются с проектной документацией, договором подряда и действующими строительными нормами и правилами (СП, СНиП, ГОСТ), применимыми к данному виду работ.
Если речь о дефекте — трещине, протечке, деформации, — эксперт устанавливает вероятную причину его возникновения: ошибку проектирования, нарушение технологии строительства, естественный износ или внешнее воздействие, — и рассчитывает стоимость устранения.