Спор о тепловых потерях почти всегда имеет расчётную природу: сторонам необходимо не столько зафиксировать факт потерь, сколько определить, являются ли они нормативными или превышают допустимые значения, и если превышают — по какой технической причине. Экспертиза сочетает инструментальное обследование объекта с проверочным расчётом, выполненным по применимой методике.

Специалисты анализируют проект тепловой изоляции, данные узлов учёта, результаты тепловизионного обследования при их наличии и условия эксплуатации сети или оборудования.

Перед началом работы уточняются границы исследуемого участка или объекта, наличие узла учёта тепловой энергии и то, оспаривается ли уже произведённый кем-либо расчёт потерь — от этого зависит, потребуется ли независимый проверочный расчёт или достаточно проверки представленного.

• фактические тепловые потери превышают нормативные значения
• имеется спор о расчёте потерь между сторонами договора
• изоляция трубопроводов или оборудования повреждена или отсутствует
• расход топлива или теплоносителя не соответствует ожидаемому
• требуется техническое обоснование претензии по оплате потерь

Эксперт выполняет расчёт нормативных тепловых потерь для исследуемого участка или объекта с учётом способа прокладки, типа и толщины изоляции, температурного графика и продолжительности отопительного периода, а затем сопоставляет полученное значение с фактическими данными узлов учёта или расчётом, представленным другой стороной. При наличии повреждений изоляции отдельно оценивается их вклад в превышение нормативных потерь.

Тепловизионное обследование, если оно проводится, используется как источник качественной информации о местах дефектов изоляции; количественная оценка потерь всегда опирается на расчёт и данные приборного учёта.

Договоры, техническое задание, проектная документация, паспорта и сертификаты на оборудование, акты монтажа и испытаний, журналы эксплуатации, дефектные ведомости, фотографии и переписку сторон, а также процессуальные документы, если спор уже рассматривается судом.