Да гори она огнем...

Установить причину возгорания и привлечь к ответственности виновных. Зачастую сделать это весьма непросто, так как огонь может уничтожить вещественные доказательства. В таком случае следует обратиться за пожарно-технической экспертизой. Как это сделал житель г. Череповец, пытаясь взыскать с автосалона компенсацию за загоревшийся автомобиль.

Мужчина приобрел автомобиль у официального дилера автомобильного завода. Но наслаждаться покупкой ему пришлось недолго – вскоре во время движения произошло короткое замыкание электрооборудования в панели приборов и машина загорелась. В результат был сильно поврежден салон и моторный отсек.

Спустя время, отойдя от шока, мужчина заявил продавцу и изготовителю претензию с требованием о замене автомобиля, ссылаясь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», согласно которому, если потребителю продан товар ненадлежащего качества, то он вправе по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной марки. Но в отношении технически сложных товаров (например, автомобилей), требование об их замене подлежит удовлетворению только в случае обнаружения существенных, то есть неустранимых или очень затратных для устранения недостатков.

В удовлетворении требования пострадавшего автосалон, как и следовало ожидать, отказал, заявив, что возгорание электрооборудования якобы произошло по вине владельца. Пытаясь доказать свою правоту, мужчина нашел в соседнем городе независимого специалиста в этой сфере, оплатил его проезд и услуги. Эксперт подтвердил наличие в автомобиле производственного дефекта, и мужчина подал иск в суд, требуя не только заменить машину, но и взыскать с завода-изготовителя неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на проведение экспертизы.

Но ответчик упорно не желал признавать производственного брака, но в то же время и вины владельца автомобиля убедительно доказать не смог. Тогда судом была назначена комплексная пожарно-техническая экспертиза, для проведения которой были привлечены кандидат технических наук с тридцатилетним опытом экспертной работы и кандидат химических наук также с большим стажем деятельности в области пожарно-технической экспертизы.

Эксперты пришли к выводу, что автомобиль был продан со скрытым производственным браком, и ставшим причиной возгорания электропроводки. В итоге суд обязал завод-изготовитель заменить автомобиль стоимостью порядка двух миллионов рублей, выплатить неустойку - 200 000, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей, возместить расходы на проведение экспертиз - 40 000, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке - 125 000 рублей.

Решение суда вступило в законную силу и исполнено заводом-изготовителем.